Recomand cu tărie să evitați călătoriile cu Christian Tour
Doresc să îmi împărtășesc experiența frustrantă și dezamăgitoare legată de serviciile oferite de agenția de turism Christian Tour, în colaborare cu compania aeriană Animawings. Am avut ocazia să călătoresc de mai multe ori în Turcia, utilizând diferite agenții de turism, și, de regulă, am avut parte de experiențe plăcute. Chiar și în perioada dificilă a pandemiei, în care călătoriile au fost marcate de diverse obstacole, am reușit să ne adaptăm situației, acceptând modificările de program și micile întârzieri, conștienți fiind că prima și ultima zi sunt dedicate zborului.
Revenind la sejurul nostru din acest an, am rezervat un pachet turistic în luna noiembrie a anului 2024, cu plecare din Timișoara. Am efectuat toate plățile necesare în termenul stabilit, și chiar înainte de datele limită, călătorind într-un grup format din nouă persoane. Cu doar trei zile înainte de data plecării, am primit un e-mail informativ, prin care ni se confirma că detaliile legate de zbor rămân neschimbate, ora de plecare fiind stabilită la 05:40.
În dimineața plecării, ne-am trezit la ora 02:30 și am ajuns la aeroport în jurul orei 03:00. La check-in, am avut parte de o surpriză neplăcută: amânare de șase ore din cauza unor probleme tehnice cu aeronava, iar noua oră de plecare a fost stabilită pentru 11:40. Am fost informați despre aceste modificări printr-un mesaj trimis la ora 04:25. O parte dintre noi, cei mai în vârstă, am decis să rămânem în aeroport, în timp ce cei mai tineri din grup au ales să se întoarcă acasă, plătind o taxă de parcare de 9 lei.
Pe măsură ce se apropia ora de check-in, am primit o altă veste neașteptată: ora de plecare se schimba din nou, acum fiind 14:40. Deși nervii începeau să fie întinși la maximum, am decis să facem un ultim efort și să așteptăm. În cele din urmă, am reușit să ne finalizăm check-in-ul și am trecut de controlul de securitate, primind un voucher de 100 de lei, pe care l-am putut folosi pentru cafea și sandvișuri.
Din păcate, încă un mesaj și un e-mail ne-au anunțat că ora de plecare se amână acum pentru 21:00. Nervii erau întinși la maxim, iar noi ne simțeam efectiv sechestrați în terminal. Bagajele noastre rămâneau în aeronavă, iar taxa de parcare a crescut brusc la 39 lei. După ce ne-am întors acasă pentru câteva ore, am decis să plecăm din nou la 18:00, dar pe drum am fost anunțați că plecarea se amână pentru 00:30. Ne întorceam, întrebându-ne cu o oarecare neliniște dacă, în cele din urmă, vom ajunge să plecăm.
În cele din urmă, am plecat din nou, trecând prin toate formalitățile de securitate și ajungând la 00:50. Gândiți-vă la familiile cu copii mici sau la persoanele în vârstă care au fost afectate de aceste întârzieri interminabile! Plecarea a avut loc, în sfârșit, la 01:30, la 23 de ore după prima plecare de acasă. După două ore de zbor, am ajuns în Antalya, unde, după ce ne-am recuperat bagajele, am mai petrecut o oră cu formalitățile. La ora 05:30, am ajuns la hotel, exact la timp pentru a prinde răsăritul, dar cu o zi de vacanță pierdută, o noapte de cazare risipită și nervi întinși la maximum.
Nu voi lăsa lucrurile așa și intenționez să mă adresez ANPC-ului, sperând că și alții care au avut experiențe similare vor face același lucru. Am observat că există o modalitate bine pusă la punct de operare, cu amânări repetate și scuze oferite de ambele companii, Christian Tour și Animawings, care par să se acuze reciproc. Totuși, în spatele acestor probleme se află profitori care nu au altceva în minte decât profitul, fără a ține cont de confortul sau nevoile clienților lor.
Măcar ne mai rămân șase nopți de vacanță, unde sperăm să ne bucurăm de locația superbă. În concluzie, pentru anul viitor ne vom reorienta către alte opțiuni de călătorie și vom căuta să fim tratați cu respect, așa cum ne dorim, pentru banii pe care îi investim. Rușine, Christian Tour!
